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Términos de Servicio

Última actualización:

Al acceder o utilizar la plataforma de aprendizaje de idiomas con IA de Speaking Genie, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no utilices nuestro servicio.

Estos términos están disponibles en inglés, árabe y español. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

Speaking Genie ofrece una plataforma de aprendizaje de idiomas basada en IA que incluye:

Análisis de voz

Reconocimiento de voz y análisis de pronunciación, con retroalimentación después de cada llamada de práctica

Práctica de habla

Ejercicios de práctica de habla personalizados según tus objetivos

Analítica

Seguimiento de progreso e informes para estudiantes, profesores y centros

Retroalimentación de IA

Retroalimentación generada algorítmicamente y recomendaciones personalizadas

3.1 Tipos de cuenta

  • Cuentas de estudiante: Para estudiantes individuales, incluidos los candidatos de Speak to Hire y los estudiantes invitados por un centro de idiomas o una empresa
  • Cuentas de organización: Para centros de idiomas, empresas y otras organizaciones que compran horas de práctica para sus estudiantes o equipos
  • Usuarios del personal: Administradores, profesores y otro personal que gestionan estudiantes e informes en el panel de la organización

3.2 Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para utilizar nuestro servicio. Los usuarios menores de 18 años necesitan el consentimiento de sus padres. Los centros de aprendizaje deben ser instituciones educativas legítimas reconocidas por las autoridades locales.

Nuestra tecnología de IA ofrece asistencia en el aprendizaje de idiomas, pero tiene limitaciones inherentes:

  • La retroalimentación de la IA no sustituye la instrucción humana profesional
  • La precisión del análisis de pronunciación depende de la calidad del audio y de la conexión
  • Las recomendaciones de aprendizaje son algorítmicas y pueden no adaptarse a todos los estilos de aprendizaje
  • La disponibilidad del servicio depende de una conexión activa a internet y del funcionamiento de los servidores
  • Proporcionar información de cuenta precisa y actualizada
  • Utilizar el servicio únicamente con fines educativos legítimos
  • Respetar los derechos de propiedad intelectual y las licencias de la plataforma
  • Informar con prontitud sobre problemas técnicos o contenido inapropiado

6.1 Facturación

Los planes individuales se facturan mensualmente por adelantado. Speak to Hire se paga una sola vez. Las organizaciones pagan por adelantado las horas de práctica. Los precios para estudiantes se publican en nuestro sitio web; las tarifas para organizaciones dependen del volumen y se indican en la llamada de demostración. Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo a los suscriptores activos.

6.2 Cancelación y reembolsos

  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o contactándonos
  • La cancelación entra en vigor al final del último periodo de facturación pagado
  • No reembolsamos periodos de facturación parciales. Los reembolsos y sus excepciones se establecen en nuestra Política de Pago y Reembolso
  • Las suscripciones institucionales pueden tener términos específicos definidos en sus contratos personalizados

Speaking Genie posee todos los derechos sobre la plataforma, la tecnología de IA, el contenido educativo y la propiedad intelectual relacionada. Los usuarios conservan la plena titularidad de sus grabaciones de voz únicas y de sus registros personales de datos de aprendizaje.

8. Contenido generado por el usuario

  • Conservas la propiedad de tus grabaciones de voz y de tus datos de progreso de aprendizaje
  • Nos otorgas una licencia para procesar las grabaciones con fines de análisis de IA y mejora del servicio
  • Los datos anonimizados y agregados pueden utilizarse para mejorar nuestros modelos de IA principales
  • Puedes eliminar tus grabaciones y registros en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Por favor revisa nuestra Política de Privacidad completa para entender nuestras prácticas de tratamiento de datos, especialmente en relación con los datos biométricos de voz y los registros educativos.

Speaking Genie ofrece el servicio "tal cual". No somos responsables de los resultados de aprendizaje, daños indirectos o interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control tecnológico razonable.

Nos reservamos el derecho de poner fin al acceso por incumplimiento de estos términos, fraude o falta de pago. Tras la terminación, los usuarios cuentan con 30 días para exportar sus datos de aprendizaje antes de su eliminación total.

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán a través de tu correo electrónico registrado. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los términos actualizados.

Si necesitas aclaraciones sobre cualquiera de estos términos, nuestro equipo legal está aquí para ayudarte.

Equipo Legal de Speaking Genie

info@speakingenie.com