Política de Privacidad

1. Introducción

Speaking Genie se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje de idiomas basada en inteligencia artificial. Esta política también describe cómo nuestra app utiliza tecnología de inteligencia artificial (IA) y cómo se gestionan tus datos en relación con las funciones de IA.

Esta política está disponible en inglés, árabe y español. Si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

2. Funciones basadas en IA

Speaking Genie utiliza tecnología de IA para ofrecer conversaciones interactivas de aprendizaje de idiomas. Así es como se usa la IA en nuestra app:

Conversaciones con IA

La app te permite practicar tus habilidades lingüísticas manteniendo conversaciones con personajes impulsados por IA. El texto de tus mensajes se envía a nuestros propios servidores (operados por Speaking Genie) para generar las respuestas de la IA. Solo se envía el texto de la conversación — no se incluyen datos personales como tu nombre, correo electrónico o información de cuenta en el procesamiento de IA.

Voz a texto

La entrada de voz se convierte en texto utilizando las capacidades de reconocimiento de voz integradas en tu dispositivo. Este procesamiento ocurre en tu propio dispositivo.

Texto a voz

Las respuestas de texto generadas por la IA se convierten en voz completamente en tu dispositivo mediante un modelo local. No se envían datos de audio a ningún servidor externo para este fin.

3. Con quién compartimos tus datos

Speaking Genie no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Solo los compartimos en dos casos: cuando aceptas las cookies en nuestro sitio web, nuestros proveedores de analítica y publicidad (Google y Meta) reciben datos sobre cómo usas el sitio; y cuando participas en Speak to Hire y aceptas que se compartan como se describe en la sección 3.1.

• No compartimos tu información personal con servicios de IA de terceros.
• No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
• No proporcionamos los datos de tu cuenta ni de tu práctica a anunciantes ni empresas de marketing. Meta solo recibe datos sobre tu uso de nuestro sitio web si aceptas las cookies en él.
• El procesamiento de IA se realiza en nuestros propios servidores o en tu dispositivo.
• Si te unes a Speak to Hire, compartimos los datos indicados en la sección 3.1 con nuestros socios de contratación, con tu consentimiento.

3.1 Speak to Hire: datos compartidos con socios de contratación

Speak to Hire es un programa de Speaking Genie de 30 horas de práctica oral en 30 días. Cuando lo terminas, te presentamos a nuestros socios de contratación, que son empresas que contratan para puestos en los que hablar es importante, como la atención al cliente.

Qué compartimos. Cuando completas el programa, compartimos estos datos con nuestros socios de contratación:

• tu nombre y tus datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono);
• tu certificado por horas de conversación y tus horas de práctica verificadas;
• tu nivel CEFR certificado;
• tu Commitment Score, que muestra con qué constancia practicaste;
• el idioma en el que practicaste;
• tus resultados finales del programa.

No compartimos tu contraseña, el texto ni el audio de tus conversaciones de práctica, ni tus datos de pago.

Cuándo compartimos. Solo después de que terminas el programa. Si no lo completas, no te presentamos a socios de contratación. Inscribirte con antelación para una ronda futura no comparte nada con los socios de contratación.

Por qué compartimos. Para que los socios de contratación puedan ver tu práctica oral y tu nivel, y decidir si te invitan a una entrevista.

Con qué base. Tu consentimiento. Al inscribirte en Speak to Hire, marcas una casilla para confirmar que entiendes que compartiremos estos datos con socios de contratación cuando termines. No puedes inscribirte en Speak to Hire sin marcarla. Tu consentimiento solo cubre Speak to Hire; no cambia cómo tratamos tus datos en el resto de la app.

Qué hacen los socios de contratación. Los socios de contratación usan estos datos para decidir a quién invitar a una entrevista. Cada socio realiza sus propias entrevistas y toma sus propias decisiones de contratación. Speaking Genie no decide a quién se entrevista o se contrata, y participar en Speak to Hire no te promete una entrevista ni un empleo.

Los socios de contratación son organizaciones independientes. Una vez que reciben tus datos, los tratan conforme a sus propias políticas de privacidad.

Cómo retirar tu consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacy@speakingenie.com desde el correo electrónico con el que te inscribiste. A partir de ese momento, dejamos de compartir tus datos con los socios de contratación. Si lo retiras antes de terminar, no te presentaremos a socios de contratación.

4. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña, utilizados para crear tu cuenta e iniciar sesión. Si te inscribes en Speak to Hire, también recopilamos el idioma que quieres practicar y tu nivel actual.

Resultados de Speak to Hire

Tus horas de práctica, tu certificado, tu nivel CEFR, tu Commitment Score y tus resultados finales del programa. Los usamos para gestionar el programa y, con tu consentimiento, los compartimos con socios de contratación (sección 3.1).

Formularios del sitio web

Cuando reservas una demostración o nos contactas sobre Speak to Hire como socio de contratación, recopilamos los datos que introduces en el formulario. Solo los usamos para responder a tu solicitud.

Analítica y publicidad del sitio web

Si aceptas las cookies en el aviso de nuestro sitio web, Google Tag Manager carga Google Analytics y las herramientas publicitarias de Meta (el Meta pixel y la medición de conversiones de Meta). Google y Meta reciben entonces datos sobre cómo usas el sitio, que usamos para entender su uso y medir nuestros anuncios. No se carga nada si las rechazas. Nuestra Política de Cookies explica estas cookies.

Texto de las conversaciones

El texto de tus mensajes durante las sesiones de práctica con IA — enviado a nuestros servidores para generar las respuestas. Estas solicitudes no incluyen datos personales.

Datos de progreso y evaluación

Tus puntuaciones, lecciones completadas y niveles de habilidad — almacenados en nuestros servidores para seguir tu progreso.

Estadísticas de uso

Datos de interacción como la duración de la sesión y el uso de funciones — utilizados para mejorar la experiencia de la app.

Información del dispositivo y técnica

Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app — utilizados para solucionar problemas y garantizar la compatibilidad.

5. Cómo usamos tu información

Conversaciones con IA

Ofrecer conversaciones personalizadas de aprendizaje de idiomas impulsadas por IA en nuestros propios servidores.

Análisis de habilidades

Analizar y mejorar tu pronunciación y tus habilidades lingüísticas.

Seguimiento del progreso

Seguir tu progreso de aprendizaje y generar informes.

Presentaciones de Speak to Hire

Con tu consentimiento, compartir tus resultados de Speak to Hire y tus datos de contacto con socios de contratación cuando terminas el programa (sección 3.1).

Mejora del servicio

Mejorar nuestra app y nuestros servicios de IA de forma interna. No compartimos datos con terceros para este fin.

Comunicaciones

Enviar actualizaciones y notificaciones importantes relacionadas con tu cuenta.

6. Protección de datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger tus datos, entre ellas:

• Cifrado de información sensible en tránsito y en reposo.
• Almacenamiento y transmisión segura de datos.
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas.
• Controles de acceso y autenticación.

7. Tus derechos

• Acceder a tus datos
• Solicitar corrección o eliminación
• Exportar datos de aprendizaje
• Cancelar comunicaciones no esenciales
• Retirar el consentimiento de Speak to Hire

8. Contáctanos

Para preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctanos en: